Pontos principais
- Este checklist reúne 12 perguntas objetivas pra avaliar qualquer agência de site antes de assinar
- Cada pergunta revela um ponto específico de risco: técnico, contratual ou de suporte
- Mais da metade das agências que chegam até nós pra corrigir problema anterior reprovam em pelo menos 5 itens
Antes de assinar contrato com qualquer agência de criação de sites, existem perguntas objetivas que separam quem entrega do que só promete. Nenhuma delas exige conhecimento técnico — só respostas diretas.
Red flag é um sinal de alerta que indica risco real no contrato ou na entrega — resposta vaga, prazo indefinido ou ausência de garantia formal.
Bloco técnico (4 perguntas)
1. O site vai ter SEO técnico incluso, ou é upgrade separado?
Se a resposta for "SEO é à parte", o preço anunciado não é o preço real do que você precisa pra aparecer no Google.
2. Qual a pontuação esperada no Google PageSpeed Insights (mobile)?
Resposta abaixo de 90/100 ou "não sabemos" é sinal de site que vai carregar devagar no celular — onde está a maioria dos seus visitantes.
3. O site é responsivo testado em iPhone e Android, ou só "deveria funcionar"?
Pergunte se testam em dispositivo real antes da entrega, não só em simulador de navegador.
4. Existe certificado SSL (HTTPS) incluso desde o primeiro dia?
Sem isso, o navegador mostra aviso de "site não seguro" — e o Google penaliza no ranking.
Bloco contratual (4 perguntas)
5. Existe contrato por escrito com prazo definido e multa por atraso?
Prazo sem consequência pra quem atrasa não é prazo, é estimativa.
6. Quem é dono do código-fonte depois da entrega?
Se a resposta for vaga ou "fica com a gente", você não é dono do próprio site.
7. O domínio fica registrado no seu nome, ou no nome da agência?
Domínio no nome da agência significa que você depende dela pra sempre, mesmo depois de pago.
8. Existe cláusula de garantia ou "resultado ou dinheiro de volta"?
Raro no mercado — e é exatamente por isso que separa agência confiante do próprio trabalho de uma que só quer fechar venda.
Bloco de suporte e credibilidade (4 perguntas)
9. Como funciona o suporte depois que o site está no ar?
Canal direto por WhatsApp é diferente de "abra um chamado e aguarde resposta em até 5 dias úteis".
10. Posso ver 2-3 cases reais com link pro site entregue?
Case sem link verificável não é prova, é propaganda.
11. O preço está público no site da agência, ou só "sob consulta"?
Preço escondido geralmente significa que o valor varia conforme "quanto o cliente parece disposto a pagar".
12. Quanto tempo a agência existe, e isso está visível?
Não é impeditivo pra agência nova, mas vale saber — e desconfiar de quem esconde essa informação.
O que fazer se a agência reprovar em vários itens
Não significa recusar automaticamente — mas cada resposta vaga é um risco que você está aceitando conscientemente. Duas ou três reprovações em itens técnicos já costumam significar retrabalho depois.
A Desenvolve Sites responde as 12 com contrato, SEO técnico incluso e preço público de R$997.
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FAQ — Perguntas Frequentes
Preciso perguntar todas as 12 antes de fechar?
Não precisa ser um interrogatório formal — mas as respostas devem estar claras no orçamento ou no contrato. Se não estão, pergunte diretamente antes de assinar.
E se a agência não quiser responder alguma pergunta?
É o red flag mais forte da lista. Agência que entrega de verdade não tem motivo pra evitar pergunta objetiva sobre prazo, contrato ou código-fonte.
Esse checklist vale só pra site institucional?
Vale pra qualquer tipo de site — institucional, landing page ou e-commerce. As perguntas são sobre processo e contrato, não sobre o tipo específico de projeto.
Saiba mais sobre nossa metodologia e equipe — cada projeto segue o mesmo processo de diagnóstico, decisão e resultado.